Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin

 

1. Thông tin Hunonic thu thập

Hunonic có thể thu thập các thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin sản phẩm và đơn đặt hàng.
  • Nội dung trao đổi, hình ảnh hoặc video khách hàng cung cấp khi cần hỗ trợ, đổi trả hoặc bảo hành.
  • Thông tin cơ bản về thiết bị, trình duyệt và hoạt động truy cập website thông qua cookie hoặc công cụ đo lường.

Hunonic chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ việc mua bán, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Tiếp nhận và xác nhận đơn đặt hàng.
  • Liên hệ tư vấn sản phẩm.
  • Đóng gói, vận chuyển và giao hàng.
  • Đối chiếu thanh toán COD hoặc chuyển khoản ngân hàng.
  • Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và giải quyết khiếu nại.
  • Cải thiện hoạt động và trải nghiệm trên website.
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo khi được phép.

3. Thông tin thanh toán

Hunonic hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng – COD và chuyển khoản ngân hàng.

Hunonic không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng ngân hàng.

Khách hàng cần kiểm tra đúng thông tin tài khoản nhận tiền được Hunonic công bố hoặc xác nhận chính thức trước khi chuyển khoản.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Hunonic có thể chia sẻ những thông tin cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Ngân hàng hoặc đơn vị hỗ trợ đối chiếu thanh toán.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, kỹ thuật và vận hành website.
  • Google Analytics, Google Ads hoặc công cụ đo lường đang được sử dụng trên website.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Hunonic không bán hoặc trao đổi thông tin liên hệ của khách hàng cho bên thứ ba để họ tự sử dụng cho mục đích thương mại.

5. Cookie và công cụ đo lường

Website Hunonic có thể sử dụng cookie và các công cụ như Google Analytics hoặc Google Ads để:

  • Ghi nhớ giỏ hàng và lựa chọn của người dùng.
  • Đo lường lượt truy cập và hoạt động trên website.
  • Phân tích hiệu quả nội dung và quảng cáo.
  • Cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Khách hàng có thể xóa hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.

6. Bảo vệ và lưu trữ thông tin

Hunonic áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế việc mất mát, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, thực hiện bảo hành, giải quyết khiếu nại và đáp ứng các nghĩa vụ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết, …sẽ xem xét xóa, ẩn danh hoặc hạn chế quyền truy cập theo điều kiện kỹ thuật phù hợp.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với Hunonic để yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Sửa đổi thông tin chưa chính xác.
  • Ngừng nhận nội dung quảng cáo.
  • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ.
  • Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.

Hunonic có thể yêu cầu khách hàng xác minh số điện thoại, email hoặc thông tin đơn hàng trước khi xử lý yêu cầu.

8. Thay đổi chính sách

Hunonic có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi kỹ thuật hoặc quy định áp dụng.

Nội dung mới sẽ được công bố tại trang này và thể hiện ngày cập nhật gần nhất.

9. Thông tin liên hệ

Khách hàng có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:

    • Công ty cổ phần Hunonic Việt Nam
    • MST: 4601546827
    • Địa Chỉ: HUNONIC CENTER, Đường CMT8, Tổ dân phố Cam Giá 2, Phường Gia Sàng, Tỉnh Thái Nguyên
    • Văn phòng đại diện Miền Nam: 116 đường số 2, KĐT Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước Thủ Đức, Hồ Chí Minh
    • Hotline mua hàng: 0983.988.828
    • Hỗ trợ kỹ thuật: 0868.656.636
    • Email: info@hunonic.vn